Legal

特定商取引法に基づく表記

特定商取引に関する法律（昭和51年法律第57号）第11条に基づき、以下のとおり表記します。

【ベータ期間中のご利用について】
現在、VAULT playerはベータ版として提供中です。ベータ期間中はすべての機能を無料でご利用いただけます。有料プランの提供開始時期・内容については、アプリ内およびウェブサイト上で事前にお知らせします。
販売業者情報
販売業者 株式会社クロスフェーダー
代表者氏名 田中 剛
所在地 〒160-0023
東京都新宿区西新宿3丁目3番13号 西新宿水間ビル2F
電話番号 請求があり次第、遅滞なく開示します。
（下記メールアドレスにてお問い合わせください）
メールアドレス support@vault-player.com
※ お問い合わせには通常3営業日以内に返答します
ウェブサイト https://vault-player.com
商品・サービス内容
販売するもの VAULT player（デスクトップアプリケーション）の利用権
ローカル動画・音声ファイルの管理・再生・AI解析ソフトウェア（Windows版）
動作環境 Windows 10 / Windows 11（64bit）
※ macOS・モバイル端末には対応していません
販売価格 ベータ期間中：無料
有料プラン提供開始後は、各プランの料金をアプリ内およびウェブサイトに消費税込みで表示します。
販売価格以外に
必要な費用		 インターネット接続に必要な通信費（お客様のご負担）
アプリ本体はダウンロード提供のため、送料は発生しません。
お支払いについて
支払方法 クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express・JCB）
決済処理はStripe, Inc.が提供するシステムを利用します。カード情報は当社サーバーには保存されません。
支払時期 クレジットカード：お申し込み時に即時決済
引き落とし時期はご利用のカード会社の規定によります。
サービス提供・解約・返金
サービス提供時期 ダウンロード版：決済完了後、即時にダウンロードリンクをご案内します。
サブスクリプション型プランの場合：決済完了後、即時にご利用いただけます。
解約・キャンセル

ベータ期間中（無料）：いつでもアカウント削除によりサービスの利用を終了できます。アカウント削除後、クラウドに保存されたデータは削除されます。

有料プラン開始後：サブスクリプションはマイページより次回更新日の前日までにキャンセル手続きが可能です。詳細は有料プラン開始時に別途告知します。
返品・返金

デジタルコンテンツ（ソフトウェアダウンロード）の性質上、ダウンロード完了後の返品・返金には原則対応できません。

ただし、以下の場合は個別対応を検討します：
・当社の責に帰すべき重大な不具合によりサービスが利用不能な場合
・二重請求等の決済エラーが発生した場合

※ 通信販売には特定商取引法上のクーリング・オフ制度は適用されません。
その他
個人情報の取扱い お客様の個人情報は当社プライバシーポリシーに基づき適切に管理します。
準拠法・管轄 本表記および当社サービスに関する紛争は日本法に準拠し、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
最終更新日 2025年2月3日
プライバシーポリシー VAULTアカウント利用規約 VAULT player 利用規約